Претензия на возврат товара обуви образец 2016


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Многие дорогостоящие покупки, и в частности техника, сейчас делаются в кредит. С товаром может не повезти, и его придется возвращать. Как быть в таком случае с кредитом? Постараемся разобрать самые основные моменты.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия на возврат денежных средств – образец

Заявление на возврат денег за некачественную обувь


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Участились вопросы граждан в области защиты прав потребителей в г. Типична ситуация, когда приобретенный товар оказывается невысокого качества, и дальнейшее его использование просто невозможно без устранения неисправностей и дефектов.

Первое, что должен сделать потребитель в этой ситуации - это определить возможные причины неисправностей товара. Если такой причиной, по мнению покупателя, не является он сам покупатель , то данную статью имеет смысл прочитать до конца. Любые иные дефекты и поломки обязан устранить продавец изготовитель в рамках гарантийного срока на товар , а в некоторых случаях и после гарантийного срока.

Но обо всем по порядку. Когда предполагаемая причина дефекта товара определена следует обратить свое внимание на продавца некачественного товара. А точнее на способ непосредственного приобретения товара.

Для чего нам это нужно? Все очень просто, в зависимости от способа приобретения товара права потребителя в г. Волгограде по возврату товара существенно изменяются.

Если Вы приобрели товар в розничном магазине или салоне, то Вам необходимо определить, является ли Ваш товар технически сложным. Перечень технически сложных товаров утв. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.

Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой. Обращаем внимание читателя также на перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Постановление Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты.

Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары.

Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.

Очень часто недобросовестные продавцы ссылаются на п. Покупатели уходят, а после истечения дневного срока с момента приобретения продавец со спокойной душой отправляет покупателя технически сложного товара в сервис на ремонт.

Уважаемые покупатели! А если недостатки или дефекты в товаре обнаружены этот перечень не применим! Также он не применим в отношении товаров , даже технически сложных, которые приобретены дистанционным способом в течение 7-ми дней с момента передачи товара покупателю.

Соответственно, если Вы хотите приобрести товар, но не уверены, что он Вам нужен, покупайте его дистанционным способом, в течение 6 дней опробуйте, а потом, если посчитаете нужным верните товар без каких-либо проблем обратно в магазин. Защита прав потребителей в данном случае не потребуется, дистанционные продавцы прекрасно знают вышеназванное право потребителя и единообразную судебную практику в этом вопросе, до суда дело не дойдет. В тоже время возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Вернемся к наиболее распространенным случаям, когда товар приобретен в обычном розничном магазине и в нем обнаружился дефект или поломка.

Надеемся Вы уже определились с вопросом о том, является ли Ваш товар технически сложным или нет. Согласно п. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Москва "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей ".

Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара работы, услуги , при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:. В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара , цены товара либо иных его свойств;.

На основании вышеизложенного можно сделать вывод о том, что технически сложный товар возвратить продавцу намного сложнее, чем товар , который не является технически сложным. После того, как мы определились с примерной причиной поломки товара , способом приобретения товара, является ли товар технически сложным или нет, необходимо определить наличие гарантии.

Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока дополнительное обязательство. Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара , обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем дополнительное обязательство.

Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

Изготовитель продавец несет ответственность за недостатки товара , обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 настоящего Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства - в соответствии с пунктом 5 статьи 19 настоящего Закона.

На основании изложенного можно сделать вывод, что установление гарантийного срока на товар - право изготовителя или продавца, а не обязанность. В тоже время, согласно п. В отношении товаров , на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.

Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки , гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств.

Если день доставки, установки, подключения, сборки товара , устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.

Теперь, когда определены все необходимые для написания претензии о возврате товара ненадлежащего качества элементы имеет смысл приступить к написанию самого текста. Претензия о возврате товара ненадлежащего качества направляется продавцу или изготовителю. Соответственно необходимо узнать как юридически правильно звучит наименование продавца изготовителя и какой адрес у этого лица. Для того, чтобы получить эту информацию достаточно в кассовом чеке найти значение ОГРН.

Если кассового чека нет, то ОГРН можно найти на оттиске печати продавца изготовителя. Если же продавец является физическим лицом индивидуальный предприниматель то Вам необходимо обратиться в налоговую инспекцию и получить выписку по этому предпринимателю, где будет указан его адрес.

Теперь, когда адреса и правильные наименования продавца изготовителя нам известны планомерно излагаем в тексте претензии о возврате товара ненадлежащего качества саму ситуацию и какие дефекты обнаружены. Вот пример претензии. Когда Вы изложили дату покупки товара заключения договора купли-продажи товара между Вами и продавцом место совершения покупки; дату обнаружения дефекта, приобретенного товара ; его основные проявления; указали на способ приобретения товара ; гарантийные обязательства необходимо определиться с требованиями.

Особо отмечаем, что ссылка на конкретные статьи ЗоПП не обязательна. Даже лучше если Вы не будите указывать ни одной статьи, кроме ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков , причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Для того, чтобы не тратить свои нервы и время мы советуем направлять претензию о возврате товара ненадлежащего качества почтой, заказным письмом. Дата отправки заказного письма является точкой отсчета дневного срока ответа на Вашу претензию, по истечению которого Вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав. Защита прав потребителей. Заказ иска. Юридические услуги Юридическая консультация Автоюрист Взыскание банковских комиссий Гражданам Организациям Представительство в судах Справочная информация Образцы документов.

Возврат товара ненадлежащего качества. Претензия продавцу. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу 5.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9.

Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты 2.

Претензия на возврат денег за некачественную обувь

Приобрести качественную обувь сегодня не так-то просто. Лучше всего покупать изделия в специализированных магазинах и только от проверенных, авторитетных брендов. Но как быть, если ваше приобретение все же оказалось с браком, как вернуть его обратно в магазин и получить назад свои деньги, как составить претензию на возврат товара и что по этому поводу говорит закон — эти и другие вопросы будут раскрыты далее. При этом, если после покупки изделия потребитель обнаружил в нем дефект, он имеет право отнести товар обратно, составить претензию о браке и получить назад свои средства.

Если вы правильно заполните претензию на возврат.

Защита прав потребителей. Возврат товара ненадлежащего качества. Претензия продавцу.

Общая сумма кредита составила По данному договору из общей суммы кредита с меня была удержана страховая премия в сумме 22 рублей 40 коп. При получении кредита сотрудник Банка обязал меня застраховать жизнь и здоровье, а так-же банковскую карту, объяснив это тем, что без подключения к программе страхования, кредит получить невозможно, следовательно — данная услуга была навязана Банком. В отношениях между Банком - исполнителем услуги по предоставлению заемщику денежных средств кредита гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав. Кроме того, ст. Я не располагаю специальными познаниями в сфере банковской деятельности. Очевидно, что я, как заемщик - потребитель, лицо, не обладающее специальными познаниями в банковской деятельности, не была бы способна отличить одну услугу, предоставляемую в рамках кредитования, от другой и определить, насколько необходима для меня данная услуга. Не смотря на то, что в Заявлении на страхование указано, что отказ в программе страхования не влечет отказ в банковских услугах — в реальности мне было разъяснено, что если я не подпишу его, то в кредите мне будет отказано, а та-же даны дополнительные витиеватые пояснения, что это нормальная практика.

Ситуация: возврат денег за товар, купленный в кредит

Факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками. Срок гарантии — 30 дней с даты покупки. Заключение договора купли-продажи подтверждается кассовым чеком. Дома, при примерке я выяснила, что товар обувь не подходит мне по размеру.

На Pikabu уже не раз поднималась темы о защите своих потребительских прав.

Образец претензии на некачественный товар

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Претензия о возврате страховой премии и пени

Претензия на возврат денег за некачественную обувь товар. В претензии на некачественную обувь Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования ссылаясь на закон о защите прав потребителя. По сути заявление на возврат товара ничем не отличается от претензии на возврат денег за некачественный товар. Как правильно вручить претензию продавцу? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Мой % работающий образец претензии на возврат обуви . То есть, гарантийный срок на обувь нам нужно считать с г. При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент.

Как написать заявление на возврат товара

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word в режиме разметки страниц , где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку. Для более удобного заполнения бланк в MS Word представлен в переработанном формате. Примерная форма.

Образец претензии на возврат денег за товар ненадлежащего качества, правила составления

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ. Продавец не может в одностороннем порядке и по собственному усмотрению его изменять.

О божечки, у меня появились подписчики!

Купила Реутов, ул. Ленина, 1а, ТЦ Карат, цокольный эт. Принесла домой, дома еще раз одела, походила, и обнаружила, что левый сапог жмет. В магазине я этого не заметила. В течение дня 16 ноября еще пару раз одевала, примеряли сапоги — ДОМА.

Правило 14 дней Большинству из нас хорошо известно, что обувь, которая не была в носке, разрешается вернуть в магазин на протяжении 14 дней. Таким образом, в течении 14 дней возможен возврат обуви даже без объяснения причин или же покупатель может указать любой субъективный повод. К примеру, можно обосновать свой возврат тем, что туфли оказались неудобными или же не подошли хотя бы по одному из следующих параметров: цвету; размеру; модели.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии на возврат денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества. ЗОЗПП

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.