Является ли ноутбук технически сложным товаром


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Судебная коллегия Верховного суда РФ защитила покупателя бракованного ноутбука, попутно разъяснив порядок возмещения ущерба гражданам в случае приобретения некачественного товара. Жительница Краснодарского края была немало удивлена, когда ноутбук, за который она заплатила тыс. Женщина не мешкая обратилась в местное общество защиты прав потребителей. В результате было решено судиться с импортером компьютеров.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как легко вернуть в магазин технически сложный товар?

Верховный суд разъяснил, как вернуть технически сложный товар


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Сейчас на сайте 86 юристов. Техническим товаром признается такой товар, которые в силу своих особенностей входит в специальный перечень технически сложных товаров. Чтобы узнать про каждый товар, необходимо обратиться к перечню технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства РФ от Туда в основном входят различного рода транспортные средства, включая летательные, ездовые, плавательные, строительные и др. Так же туда входит различного рода электроника, включая бытовую технику, различную аппаратуру, гаджеты и др.

А дело в том, что по поводу данных товаров есть свои особенности, что и вызывает некоторую неопределенность при определении, относится ли данный вид к технически сложному товару или нет. Споры кстати говоря идут не только между продавцом и покупателем, но и судами, и государственные структурами. Часть судей , а так же Роспотребнадзор придерживаются такого мнения, что перечень, который дан в вышеупомянутом проставлении правительства окончательный, и нельзя дополнять его какими-либо своими мнениями.

Поэтому более широкого его толковать нельзя, а только в буквальном смысле. Также они говорят, что данное постановление главной целью имеем именно регулирование тех правил при взаимоотношении продавцов и покупателей. Для этого и определился тот перечень товаров надлежащего качества, которые не могут быть возвращены на похожий товар только иного размера, цвета формы и т.

Меж тем данная точка зрения критикуется по объективным причинам. Гражданский Кодекс РФ в п. То есть закон только здесь выделил технически сложные товары в отдельную группу.

Кстати говоря, статья 18 сама и говорит, что перечень этих технических товаров можно посмотреть в вышеупомянутом Постановлении Правительства. В той части, где товар, может быть, обмениваться по форме, расцветке, размеру, фасону и т. При этом, если мы обратимся к другим законам, то что-либо по содержанию данного понятия мы ничего не узнаем. Конечно же, можно отметить, что с того времени данное понятие уже смогло приобрести правовую базу и обрести какое-либо значение. Само появление перечня, установленного Постановлением Правительства, говорит об этом.

Получается, что Постановления Правительства уже приобрели правовое значение, так как общее понятие технического товара уже было дано в законе, нам надо было лишь уточнить, какие товары относятся к этому понятию. Для других же целей устанавливать технически сложный это товар или нет, нам нет необходимости, при этом и установить какой-либо технически сложный товар без уточнения в Постановлении Правительства нельзя. Это возможно прозвучит запутанно, но постановление Правительства, будучи подзаконным актом, может лишь уточнить данный закон, при этом сделать это только в целях данного закона.

Если же Правительство начнет включать иные товары в данный перечень, при этом это не будет основано с положения вышеупомянутых статей, то на лицо появится множество судебных споров, а акт в ближайшее время, скорее всего изменят.

В принципе правительство этим и не занимается, есть четкое осознания, какая сфера применения касается технически сложных товаров, а значит, постановления и другие акты Правительства делаются именно в исполнения закона. Отойдем от законодательной полемики и перейдем к примерам. Предположим, что человек купил холодильник, который оказался ненадлежащим, что выяснилось позднее чем через 15 дней. В данном случае мы, обратившись к Перечню, установленным Правительством знаем, что холодильник является технически сложным товаров, а значит, претензии покупателя являются обоснованными, а продавец обязан ему вернуть товар.

При этом, что касается обмена товара надлежащего качества, то нас не будет волновать технически сложный товар это или нет. Мы обращаемся ко всем правилам, которые действуют как к холодильнику, являющимся технически сложным товаром, так и к стулу, не являющимся техническими сложным товаром. В связи с чем уже надо будет смотреть по ситуации. Юрист: Юридическая Ф. Российский юридический портал 8 32 63 Позвонить. Юридическая Ф. Спросить юристов. Ваш вопрос. Оставьте контактный телефон, по которому при необходимости с Вами может связаться один из юристов для уточнения сути вопроса.

Телефон нигде и никогда не публикуется! Ваше имя. Технически сложный товар, что это такое Александр Акимов Статьи по тематике. В чем вообще возникла потребность выделять эти товары? Получи ответ на свой вопрос за 15 минут. По всем вопросам которые связаны с защитой прав потребителей, по технически сложным товарам, по порядку возврата или обмена, если не знаете, что делать и куда обращаться: Звоните по номеру юридической консультации по защите прав потребителей который работает на всей территории России.

Юристы по защите прав потребителей и адвокаты по защите прав потребителей кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале , постараются вам помочь с практической точки зрения и проконсультируют вас по заданному вопросу. Огромное спасибо за статью. Вот только один вопрос - если я покупаю технически сложный товар, то можно ли его вернут позднее 14 дней? Приобрели стиральную машину, но она сломалась на 16 день. На сайте отказываются принимать его - якобы сроки вышли, а гарантию они не давали.

Подозреваем что они вешают лапшу на уши и хотим судиться с ними - уже подбираем адвоката. Комментировать Цитировать. Вот сейчас какую технику не возьми - всё технически сложный товар. С одной стороны по обмену всё верно, особенно это касается ноутбуков, компьютеров - могут определённые детали причём дорогостоящие просто напросто пропасть по возврату, а продавцы далеко не все профи в технике.

По браку главное и экспертизе всё понятно, при подобных моментах в любых магазинах техники с заводским браком меняют, или возращают денежки. Я раз купила ноутбук, а он полетел уже на третий день. Помню как намучилась без него, нужен был подзарез, а он на диагностике. В итоге, конечно, диагностика показала, что это не мой косяк, и мне ноутбук обменяли. Но вы не представляете, сколько неудобств мне это причинило, из-за так называемого технически сложного товара.

Почему же, нельзя как-то заранее проверить, что все в норме? Как я понимаю технически сложный товар нельзя обменять, только если он разонравился, а если он бракованный, то вполне возможно. Однажды мужу подарили на ДР два навигатора, а у него уже есть. Мы показали в магазине, что они абсолютно новые, в одном без проблем вернули деньги, а в другом сказали выбрать товар на эту сумму, так как они не обязаны производить возврат. Так что все зависит от продавца.

К сожалению, недобросовестные продавцы стараются максимально усложнить покупателю жизнь, игнорируя законы о защите прав потребителя. Конечно, такое поведение рассчитано на тех, кто не в курсе своих прав. Несколько раз приходилось сталкиваться с подобными явлениями и доказывать свою правоту, вплоть до угрозы обращения в суд.

Конечно же, в такие конторы покупатель больше не пойдет, но их этот момент не особо заботит. Сейчас практически весь товар в сартаментном ряду бытовой техники, средств связи, компьютеров и прочих гаджетов - является "технически сложным". Конечно для таких товаров для гарантийной замены необходима специальная экспертиза. Однако необходимо ввести ограничения по времени её проведения, так как например, когда я сдавал на такую экспертизу новый неработающий сотовый телефон, мне его вернули с предложением замены на аналогичный через такое количество времени, что данный гаджет уже устарел и в продаже появились новые образцы.

Выберите аватарку:. Получать ответы на комментарий? Эмоджи Колобки Стикеры эмоджи 1 эмоджи 2 эмоджи 3 эмоджи 4 эмоджи 5 эмоджи 6 эмоджи 7. Вы можете прикрепить к сообщению до трёх файлов объёмом до 1 мегабайта каждый. На что жалуетесь? Спросить быстрее, чем найти.

Отвечу на вопрос за 5 минут. Ответов: Статей: Меня зовут Юридическая Компания. Чем я могу Вам помочь? Если Вам трудно сформулировать вопрос - позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 32 63 , юрист Вам поможет.

Можно ли вернуть ноутбук?

Статья О компании Доставка Регион: г. Работаем с 8 до 22 Контактная информация. Работаем ежедневно c 8 до

Как же определить, является ли товар технически сложным, и какие компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки.

Возврат технически сложного товара.Особенности возврата технически сложного товара. .

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Мегапосты: Конкурс техноавторов Пилим монолит Твиты из умного дома. Войти Регистрация. Защита прав потребителей: возврат денег за технически сложный товар при неисправности, возникщей повторно после устранения Чулан Доброго времени суток, харбралюди. Я хочу провести эксперимент по возврату моего ноутбука продавцу, ссылающемуся на дневный срок возврата технически сложных товаров, и опубликовать здесь, но уже в тематическом блоге, результаты хабраисследования. Но сначала мне надо подготовиться: уточнить у знающих людей а они здесь, безусловно, есть некоторые юридические тонкости и узнать, как подтвердить что неисправность возникает второй раз после ее устранения. В первый раз сгорела материнская плата, во второй треснула верхняя крышка около шарнира с левой стороны.

Как вернуть технически сложный товар в магазин?

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Правда ли что продавец имеет право не принять и не обменять товар, если он продан по скидке? Пенсия по потере кормильца 1 ставка.

Консервированная кукуруза.

Технически сложные товары не подлежащие возврату в 2018

Покупка компьютерной техники так или иначе случается в жизни каждого потребителя, ведь компьютеры ноутбуки, планшеты, стационарные очень плотно вошли в нашу жизнь и уже сложно представить себе день без ноутбука и интернета, кто то не может начать рабочий день без компьютера, кто то пообщаться с друзьями или родными. Но не редко случается, что ноутбук по тем или иным причинам является некачественным, имеет какие либо недостатки и возникает вопрос, можно ли вернуть ноутбук если он имеет недостатки, а так же возможен ли возврат ноутбука в случае если он не имеет недостатков? На эти вопросы я отвечу в своей статье. В законе о защите прав потребителя сказано, что можно вернуть любой товар в случае если он ненадлежащего качества, то есть имеет недостатки бракованный. К примеру вы приобрели тот же самый ноутбук, пришли домой и обнаружили, что он включается, но ничего не происходит, он может выключаться сразу после включения, он может работать но на экране ничего нет, он может постоянно зависать и иметь прочие отклонения от нормальной работы.

Технически сложный товар, что это такое

Многие покупатели знают алгоритм действий в случае обнаружения недостатков в приобретенной вещи. Однако несколько другой порядок возврата в отношении технически сложных товаров может стать сюрпризом. Как же себя вести, если некачественными окажутся сотовый телефон, ноутбук, принтер, телевизор или холодильник? Как вернуть технически сложный товар обратно в магазин? Зачастую мы обращаемся с чеками, подтверждающими факт покупки, не очень бережно, но в случае с технически сложными товарами их лучше не терять.

Как же определить, является ли товар технически сложным, и какие компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки.

Как вернуть ноутбук обратно в магазин и забрать деньги?

Вернуть и обменять такую продукцию можно только при наличии недостатков. Если же товар исправен, продавец вполне законно может отказаться принимать его и возвращать деньги. Но в каждом случае есть свои нюансы.

Является цифровая приставка технически сложным товаром? Юрист Бударагин А. Да, является технически сложным товаром. Является ли насосная станция водяная технически сложным товаром?

Если потребитель совершил покупку технически сложного товара, например ноутбука, смартфона или телевизора и ему необходимо вернуть покупку, относящуюся к вышеупомянутым товарам, данная статья поможет разобраться, как грамотно составить претензию и в каких ситуациях продавец обязан предоставить точно такой же товар на время замены или ремонта.

Права потребителей при приобретении технически сложных товаров. Многие потребители знают, как действовать в случае возврата товара или обнаружения недостатков в приобретенном товаре, однако несколько иной порядок возврата технически сложных товаров может для кого-то стать сюрпризом. Как же себя вести, если некачественными окажутся оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, ноутбук, телевизор или холодильник? Возможен ли возврат качественного технически сложного товара в течение 14 дней? В данной статье мы поможем Вам разобраться и подробно ответить на данные вопросы. Перечень технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 10 ноября г. По общему правилу согласно п.

Купили бракованный телевизор, телефон, смартфон, домашний кинотеатр, холодильник, фотоаппарат, видеокамеру, ноутбук, принтер, стиральную машину или автомобиль и решили вернуть его по обычной схеме, но не учли, что он относится к технически сложным товарам. Такая ситуация в судебной практике довольно распространенная. Так можно и проиграть дело, заплатить за экспертизу и остаться ни с чем. Поэтому, прежде всего при обнаружении недостатка в товаре установите, не относится ли он к технически сложному товару?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять или вернуть технику в магазин (технически сложный товар)

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. sezicompmo

    ну так попробуй и отпишись по этому методу...

  2. rarquotipor

    Красиво написано, мне понравилось.

  3. Леокадия

    Готов разместить вашу сылку у себя на сайте, очень понравился ваш материал.

  4. Изольда

    Вы сами осознаете, что написали?

  5. Мариетта

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - опаздываю на встречу. Освобожусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.