Статья о товарах сложно бытовых


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Тысячи людей ежегодно покупают новые мобильные телефоны. Порой покупка не соответствует нашим ожиданиям, и мы ищем все возможные способы, чтобы вернуть назад деньги и найти им лучшее применение. В каком случае требование о возврате денег будет законным? Телефон в порядке, но хочу вернуть 2.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей. Возврат или обмен товаров.

Товары сложно бытовой техники


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Профиль Написать сообщение. По поиску ничего не нашел. Неделю назад в интернет-магазине был куплен утюг. Через несколько дней он стал искрить. Позвонил в магаз - сказали нести в сервис центр. Об этом сообщила журналистам начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик в среду в пресс-центре БЕЛТА, передает корреспондент sb.

При этом предусматривается обязанность потребителя при возврате качественного товара вернуть его в той упаковке, в которой он был приобретен или продан. Может есть какая-либо статья, в которой указаны сроки, в течении которых после совершения покупки можно вернуть неисправный аппарат или заменить его, не обращаясь в сервис?

Потому как отдашь в сервис - недели 2е придется сидеть без утюга - а это неприемлимо. Была бы интересна ссылка, если такая статья существует. Справки из СЦ 2 экземпляра На основании этого производится замена возврат ден. Купил себе телик Витязь Уже чуть более года ремонтировали 4 раза, гарантийная сказала что будут ремонтировать еще 2 года бесплатно. Поломки достааточно серьёзные. Что можно сделать чтобы зачтавить вернуть мне деньги, или поменять хотябы на новый телик???

Исправляю сам себя: По ЗоЗПП Вы имеете право вернуть товар продавцу без всяких заключений СЦ , а продавец, в случае несогласия с причной поломки, заказывает экспертизу. Настоящее Положение устанавливает порядок безвозмездного предоставления потребителю при предъявлении им требования об устранении недостатков товара длительного пользования или его замене аналогичного товара.

При предъявлении требования потребителем об устранении недостатков товара длительного пользования или его замене изготовитель продавец обязан в трехдневный срок предоставить потребителю безвозмездно на период устранения недостатков ремонта товара длительного пользования или его замены аналогичный товар, за исключением товаров, перечень которых определяется Советом Министров Республики Беларусь.

Для предоставления товара в случаях, предусмотренных настоящим Положением, изготовитель продавец или организация индивидуальный предприниматель , осуществляющая техническое обслуживание и ремонт товаров на основании заключенного с ней договора, формирует подменный фонд. Порядок использования подменного фонда и возмещения продавцу или организации индивидуальному предпринимателю , осуществляющей техническое обслуживание и ремонт товаров, убытков, связанных с доставкой товара потребителю и возвратом товара в подменный фонд, определяется в договоре, заключаемом с ними изготовителем.

По выбору потребителя товар из подменного фонда предоставляет изготовитель продавец или организация индивидуальный предприниматель , осуществляющая техническое обслуживание и ремонт товаров. Доставка товара потребителю из подменного фонда осуществляется силами и за счет изготовителя продавца или организации индивидуального предпринимателя , осуществляющей техническое обслуживание и ремонт товаров.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара изготовитель продавец или организация индивидуальный предприниматель , осуществляющая техническое обслуживание и ремонт товаров, обязаны провести экспертизу товара в порядке, установленном законодательством.

Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки возникли после продажи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, потребитель обязан возместить изготовителю продавцу или организации индивидуальному предпринимателю , осуществляющей техническое обслуживание и ремонт товаров, расходы на проведение экспертизы, а также расходы, понесенные в связи с предоставлением товара из подменного фонда и его транспортировкой.

Потребитель должен быть извещен об обязанности возмещения расходов, указанных в части второй настоящего пункта, до проведения экспертизы товара. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1.

Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения существенных недостатков товара существенного нарушения требований к его качеству. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки продовольственные товары, товары бытовой химии и т.

Вместо предъявления указанных в пункте 1 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 25 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним Мотоциклы, мотороллеры Снегоходы Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения, лодочные моторы Холодильники и морозильники Стиральные машины автоматические Телевизоры, видеомагнитофоны, видеоплейеры, видеокамеры Бытовая вычислительная и множительная техника Персональные компьютеры, периферийные устройства к ним Тракторы, номерные агрегаты к ним, мотоблоки и мотокультиваторы.

Значит что я нашел - согласно статьи Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Так же сославшись на пункт , приведенный уже тут выше Этих двух пункто магазину хватило, чтобы любезно согласиться обменять недоброкачественный товар на аналогичный. Так же почему я сам должен ехать в СЦ и сдавать приобретенный товар? Согласно Статьи 22 тогоже ЗоЗПП ремонтом и прочим обязан заниматься продавец, а мне на время предоставить в пользование аналогичный товар, так что не совсем понятно высказывание Vittorio о том, что я должен привести из СЦ акты тех заключения в магазин - я приобрел товар в магазине и пускай магазин сам разбирается с СЦ.

Насколько я понял данный очень интересный документик. Или я не прав? AntonVict , большой спасибо Вы правы в том, что не обязаны везти товар в сервисный центр самостоятельно. Но Вы не правы в том, что продавец обязан по первому требованию вернуть Вам деньги в течение 14 дней. Товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте заменяющем его документе которых имеется отметка о дате продажи Просто в Вашем случае продавец посчитал, что гораздо спокойнее и проще для него будет вернуть Вам деньги, чем отдавать утюг в сервисный центр, выдавать Вам замену, а в добавок ещё и получить заключение из сервисного центра о том, что утюг - бракованный ненадлежащего качества.

Побольше бы таких продавцов. Обычно производители после 3 ремонта рекомендуют заменить товар на новый или забрать деньги. Даже после 1-го гарантийного ремонта вы вправе потребовать деньги и взыскать с продавца средства затраченые на перевозку товара. А еще лучше совмещать покупку сложной бытовой техники с проводимыми акциями типа в магазине Цифра, при покупке монитора пылесос в подарок.

Я так купил в нетмагазине блендер бош жене в подарок. Через неделю у блендера залохматилось крепление ножа в чашке. Позвонил в магазин и сказал что хочу вернуть и получить деньги назад. ИПшник уговорил не пороть горячку, приехал, забрал дефектную чашку и пообещал поменять. Вот жду. На основании ГК Вы владелец имущества и т. Вам переходят права и обязанности. Статья Содержание права собственности. Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие законодательству, общественной пользе и безопасности, не наносящие вреда окружающей среде, историко-культурным ценностям и не ущемляющие прав и защищаемых законом интересов других лиц, в том числе отчуждать свое имущество в собственность другим лицам, передавать им, оставаясь собственником, права владения, пользования и распоряжения имуществом, отдавать имущество в залог и обременять его другими способами, а также распоряжаться им иным образом.

Собственник может передать свое имущество в доверительное управление другому лицу доверительному управляющему. Передача имущества в доверительное управление не влечет перехода права собственности к доверительному управляющему, который обязан осуществлять управление имуществом в интересах собственника или указанного им третьего лица.

Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законодательством или договором. Gonzalos , мог бы сам подъехать в СЦ и заменить по гарантии. Долго не жди если поменять это значит разукомлектовать аналог и заменить чашу дело нескольких часов если ИП будет тянуть время требуй деньги или хотябы забери чашу назд Vittorio , а вот нифига, покупатель в праве вернуть продавцу испорченый товар для дальнейшего ремонта.

Материал подготовлен с использованием правовых актов по состоянию на 1 ноября г. В частности, потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества. При этом законодатель уточнил, что в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить его недостатки продовольственные товары, товары бытовой химии и т.

Если же речь идет о замене технически сложного или дорогостоящего товара, то потребитель вправе требовать его замены только в случае, если имеют место существенные недостатки товара существенные нарушения требований к его качеству.

Таким образом, требует уяснения, что понимается под технически сложным товаром, дорогостоящим товаром и существенными недостатками, коль скоро только при наличии этих условий потребитель вправе требовать замены обладающего такими характеристиками товара ненадлежащего качества. Ответ можно найти в ст. Под дорогостоящим товаром понимается товар, стоимость которого в и более раз превышает установленный на день продажи размер базовой величины. На сегодня таковым является товар стоимостью 4 млн.

Существенными недостатками товаров в силу требований Закона является неустранимые недостатки либо недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов либо затрат времени, или выявляющиеся неоднократно, или проявляющиеся вновь после их устранения, или другие подобные недостатки. Продавец или выполняющая на договорных началах его функции организация индивидуальный предприниматель далее - продавец обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости - провести проверку качества этого товара.

При возникновении спора продавец обязан провести экспертизу товара. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Потребитель вправе участвовать в проверке качества проведении экспертизы товара лично или через своего представителя. Заключение экспертизы может быть оспорено потребителем в судебном порядке.

При этом следует иметь в виду, что стоимость экспертизы оплачивается продавцом. Однако, если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки возникли после продажи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, потребитель обязан возместить продавцу не только расходы на проведение экспертизы, но и связанные с ее проведением транспортные расходы.

Не правильный вывод!!! Согласно некоторых предписаний выявляющиеся неоднократно. В последнее время из-за сучности от слова сука некоторых судей и прочих у банов на отдельную категорию продавцов данные рекомендации распространялись с некоторым затруднением, но рапространялись. Отнимало некоторое количество времени у одних и других. Ну да, скорее всего Вы правы. Надо дождаться двух одинаковых поломок. Единственный вопрос, а что такое: Существенными недостатками товаров в силу требований Закона является неустранимые недостатки либо недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов либо затрат времени, или выявляющиеся неоднократно, или проявляющиеся вновь после их устранения, или другие подобные недостатки.

Продавец был бы нормальным если бы сразу предложил поменять мне товар на исправный. А так он, подумав про незнание законов, предложил мне самому заниматься бракованным утюгом, и только после ссылки на статьи ЗоЗПП согласился поменять товар.

Каталог Новости Люди. Новый развод? Что даст закон об отсрочках? Утечку мозгов, коррупцию и упадок науки. Еще 5 за сегодня. Тест-драйв самого крутого кроссовера Mercedes. От удара детские бустеры выбросило на дорогу. Каршеринг: ничего не жалко? Еще 2 за сегодня. Blizzard купила домен diablo4. Билл Гейтс назвал таланты Стива Джобса. Еще 6 за сегодня. Купили моющий пылесос за 20 тыс руб. Пылесос имеет самозаматывающийся шнур.

Об утверждении перечня технически сложных товаров

К технически сложным относятся только те товары, которые входят в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Однако, статья 25 Закона РФ от Потребитель вправе обменять непродовольственный Сложно бытовая техника; Товары сложно бытовой техники.

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

Также большинство пользователей знают и о существовании исключения из этого правила, а именно — о перечне изделий, обмен и возврат которых невозможен. В этом списке особое место занимает продукция, относящаяся к технически сложной. Так действительно ли запрещена сдача технически сложного товара обратно в магазин, или это не так? Отсюда следует, что сдать обратно аналогичный товар, но имеющий брак, все-таки возможно. Но для начала стоит выяснить, что же входит в список данной продукции. Итак, перечень, утвержденный Правительством России в ноябре года, включает в себя достаточно много технической продукции, без которой жизнь современного человека трудно представить, а именно:. Каждый товар из этого списка, будучи надлежащего качества, не подлежит возврату и обмену. Узнать в подробностях о том, какие товары не подлежат возврату, можно здесь.

Замена и возврат товара

Замена недоброкачественного товара товаром надлежащего качества. Особенности отдельных видов товара В отношении данного требования законодательством о защите прав потребителей введены некоторые ограничения. В соответствии с п. Технически сложный товар Законодательство не дает определения того, что относится к технически сложному товару. Дорогостоящий товар Дорогостоящим товаром в соответствии со ст.

Статья

Какие товары не подлежат возврату и обмену – перечень и причины

И этот прогноз, увы, подтвердился. Аналогичная по смыслу консультация висит и в подкатегории Причем налоговики в ней прямо подчеркивают: истечение гарантийного срока роли не играет. Чего мы, собственно, и опасались. Игнорировать налоговиков и рассчитывать на судебное обжалование? Здесь, прямо скажем, перспективы не радужные.

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Профиль Написать сообщение. По поиску ничего не нашел. Неделю назад в интернет-магазине был куплен утюг. Через несколько дней он стал искрить. Позвонил в магаз - сказали нести в сервис центр. Об этом сообщила журналистам начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик в среду в пресс-центре БЕЛТА, передает корреспондент sb. При этом предусматривается обязанность потребителя при возврате качественного товара вернуть его в той упаковке, в которой он был приобретен или продан.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов,. Главная Товары сложно бытовой техники Товары сложно бытовой.

«Сложно-бытовой» РРО: налоговики просыпаются

Покупка бытовой техники — всегда большое событие для человека, так как стоит она недешево. При этом всегда хочется рассчитывать, что она будет служить долго и исправно. Но как поступить, если при эксплуатации в домашних условиях в ней выявились серьезные недостатки или дефекты?

Что относится к сложно бытовой технике

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. N Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 4.

Поэтому покупая технически сложный товар например: бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

Технически сложные товары не подлежащие возврату в 2018

В нем появились телевизоры, цифровые фото- и видеокамеры, оборудование беспроводной связи с сенсорным экраном, а также легкие самолеты и вертолеты. Но после окончания пятнадцатидневного срока обменять перечисленные товары будет сложнее, чем прежде. Отныне к технически сложным товарам относятся также: легкие самолеты, вертолеты, и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем ; оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями; лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления; цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления; холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой. N "Об утверждении перечня технически сложных товаров" В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет: 1. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от г.

Что делать потребителю, если он купил товар ненадлежащего качества

Не всегда потребитель проводит исследование рынка розничной продажи интересующей бытовой техники и электроники. Приобретя такой товар, может случиться так, что вещь в итоге не подойдет по комплектации, например, электрический проточный водонагреватель надлежащего качества то есть без каких-либо производственных - заводских, фабричных дефектов не подошел по мощности нагревательного элемента и по возможности установки до крана в квартире многоэтажного дома. Совершив покупку неподходящего бытового прибора, по определенной, иногда довольно значительной цене, наверняка каждый покупатель старается вернуть такой товар обратно продавцу, зная, что у потребителя есть такое право и распространяется оно на 14 дней с момента приобретения вещи, обращаясь к продавцу с требованием возврата уплаченной денежной суммы. Однако, статья 25 Закона РФ от Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Берта

    Ты этого не сделаешь.